Q&A

★자주 묻는 질문 (게시판에 글을 남기시기 전에 한 번 확인하여 주시기 바랍니다!)

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LUNARIS 작성일19-01-21 09:41 조회2,567회 댓글0건

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안녕하세요? 루나리스 입니다.
자주 질문해주시는 내용을 정리하여 드리고자 합니다.
게시판에 글을 남기시기 전에 한번 확인해주시면 감사하겠습니다! :)

Q1. 시간이 조금 빨라지는 것 같아요 or 시간이 조금 느려지는 것 같아요. 어떻게 해야하나요?
또 왜 이런 현상이 일어나는 것인가요?

: A1. 루나리스 벽시계는 전파 수신, GPS 수신으로 수시로 시간이 재세팅되는 기능이 없습니다.
따라서 일반 디지털 시계류로 분류되어 한달에 1-2분정도는 오차가 발생할 수 있으며
이러한 경우에는 리모컨으로 시간을 재설정하여 주시면 됩니다. 재설정시 초(SS)까지 잘 맞춰주시면 더욱 좋습니다.
그러나 한달에 1-2분이 아닌 너무 오차가 심하게 날 경우에는 당사에서 1번 무료로 교환을 하여 드립니다.
또한 2018. 7월 제조 상품 이후부터는 시간의 오차가 발생되지 않도록 시계 내부 부품과 프로그램을 수정하였습니다.
하여 구입을 하고자 하시는 고객님이 계시다면, 걱정하지 않으시고 구입하시면 될 것 같습니다.
[시계 오차로 인해 교환을 원하시면 TEL. 032-665-3671~4으로 전화로 접수하시면 됩니다.]


Q2. 시계가 갑자기 작동을 잘 안하는 것 같아요. or 시계가 오류가 생긴 것 같아요.

: A2. 컴퓨터나 휴대폰처럼 저희 시계도 전자제품이기 때문에 일시적인 오류가 발생될 수 있습니다.
이 경우에 재부팅을 해주시면 되는데, 아답터를 탈착하시면 재부팅이 됩니다.
혹시 매립을 하셔서 아답터 탈착이 어려우신 경우에는 두꺼비집을 내렸다가 올려주시면 됩니다.
(매립시 되도록 아답터를 벽 안으로 내장하지 마십시오. 권장하여 드리지 않습니다.)
이렇게 재부팅을 하셨는데도 오류가 지속된다면 전화로 연락주시면 됩니다.

Q3. 시계만 보고 싶은데 날짜랑 온도가 번갈아 가면서 나와요.

: A3. 사용설명서에도 명시되어 있듯이 오른쪽 세모 (▶) 버튼을 1번만 눌러주시면 시계로만 고정이 됩니다.

Q4. 시계를 맞출 때 시간이 분쪽에서 맞춰지는데 이게 맞나요?

: A4. 네,맞습니다. 오른쪽에는 영문으로 고정되어 표시되며 숫자는 오른쪽에서 표기됩니다.
시간의 약자 (HH) , 분의 약자 (nn) , 초의 약자 (SS)


Q5. 12시간 모드로 설정하고 싶어요 or 24시간 모드로 설정하고 싶어요

: A5. 구형 모델의 경우 (제조년도 : 2018. 3월 이전) 12/24 버튼만 한번 눌러주시면 전환됩니다.
신형 모델의 경우 12/24 버튼 한번 누르시고, SET 한번 누르시고, 오른쪽 세모 혹은 왼쪽 세모를 이용하여
오른쪽에 '12' 혹은 '24' 중에 원하시는 시간설정모드로 표시되면 ENTER 버튼을 누르시면 됩니다.
이 경우에는 리모컨을 빠르게 조작하셔야 합니다.

▼동영상 참고(블로그)
http://blog.naver.com/jisung3671/220875204802

시간을 설정하시는 경우 어려움이 있으시면 본사로 연락주시면,
하나하나 설명하여 드립니다.
또한 게시판의 글도 수시로 확인하려고 하오나 업무량이 많은 경우
확인이 늦어질 수 있기때문에 되도록이면 전화로 문의하여 주시면 좋습니다.
TEL. 032-665-3671~4

루나리스는 항상 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며 꾸준히 문제를 개선하고자 노력하고 있습니다.
사용하시다가 불편하신 점이 있으시면 전화로 연락주시면 친절히 상담하여 드리겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 보내세요! :)♡

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